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Domande Frequenti
Trova subito le informazioni che cerchi per un'esperienza d'acquisto serena e informata.
Non vi conosco, posso fidarmi del vostro sito e dei vostri gioielli?
Se sei qui grazie al suggerimento di un amico, allora sai già che puoi fidarti di noi. Preferiamo lasciare che siano i nostri clienti a parlare per noi. Dai un'occhiata alle "Recensioni" per leggere le esperienze di chi ha già acquistato.
La vostra affidabilità è garantita?
Assolutamente. La nostra politica di trasparenza è il nostro biglietto da visita. Siamo orgogliosi di avere una clientela al 100% soddisfatta. Offriamo un'esperienza di acquisto senza sorprese: prezzi chiari, inclusivi di IVA, nessuna registrazione richiesta e un processo d'ordine rapido e semplice. Siamo prima di tutto consumatori e conosciamo l'importanza di una transazione chiara e sicura.
Quali metodi di pagamento accettate?
Offriamo diverse opzioni: pagamento con carta di credito, PayPal, bonifico bancario o, per chi non dispone di una carta, è possibile ricaricare una carta Postepay contattando l'assistenza via WhatsApp per un supporto all'acquisto.
Posso fare un ordine telefonico?
Certo, è possibile effettuare ordini telefonici contattandoci ai numeri disponibili nella sezione "Contatti".
Come faccio a trovare la mia taglia per gli anelli?
Misura il diametro o la circonferenza del tuo dito:
- Utilizza un anello che ti calza e un righello per misurare la distanza interna massima.
- Confronta la misura con la nostra tabella per trovare la tua taglia.
I vostri gioielli sono anallergici?
Sì, tutti i nostri gioielli sono nichel free e anallergici. Sono realizzati in acciaio inox chirurgico o argento 925, e troverai specificato il materiale di ogni prodotto nella sua descrizione.
Quali sono i tempi di consegna?
Dipendono dal tipo di prodotto:
- Pronta consegna: spedizione in 3-5 giorni lavorativi più 24/48h per la consegna.
- Prodotti personalizzabili: 8-12 giorni lavorativi per la realizzazione più 24/48h per la spedizione.
I vostri prodotti sono garantiti?
I nostri gioielli hanno una garanzia per difetti di produzione. Non copriamo danni dovuti all'usura.
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